Chủ Quản Qc & CS ( Biết Tiếng Trung )
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 168 lượt xem
Ngày cập nhật: 19/02/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Trưởng nhóm
Ngành nghề: Quản lý điều hành, Vận tải/Kho vận
Mô tả công việc
-Giám sát/ Tiếp nhận các cuộc gọi đến: tư vấn, giải đáp về dịch vụ; thông báo hành trình, kết quả của bưu gửi chuyển phát.
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi hay khiếu nại của khách hàng và đề xuất những giải pháp xử lý khiếu nại thỏa đáng, nhanh chóng
- Phối hợp với các bộ phận/đơn vị để xử lý kịp thời các yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
- Ghi nhận/thống kê/báo cáo các lỗi chất lượng để xây dựng, cải tiến quy trình tác nghiệp.
- Báo cáo phân tích và đề xuất giải pháp cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Kiểm soát công việc của nhân viên cấp dưới
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi hay khiếu nại của khách hàng và đề xuất những giải pháp xử lý khiếu nại thỏa đáng, nhanh chóng
- Phối hợp với các bộ phận/đơn vị để xử lý kịp thời các yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
- Ghi nhận/thống kê/báo cáo các lỗi chất lượng để xây dựng, cải tiến quy trình tác nghiệp.
- Báo cáo phân tích và đề xuất giải pháp cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Kiểm soát công việc của nhân viên cấp dưới
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.
Yêu cầu ứng viên
Yêu Cầu:
- Tốt nghiệp đại học
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, thiện cảm, tự tin.
- Kỹ năng trình bày, thương lượng và giao tiếp tốt.
- Kỹ năng lắng nghe và xử lý vấn đề.
- Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và vi tính văn phòng căn bản.
- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm
-Chịu được áp lực cao.
-Tiếng trung lưu loát 4 kỹ năm
-Có kinh nghiệm 2 năm trong ngành chuyển phát nhanh
Quyền Lợi:
-Được hưởng mức thu nhập: cạnh tranh
-Có cơ hội được đào tạo, học hỏi và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện
-Có cơ hội phát triển và thăng tiến
-Được hưởng đầy đủ các chế độ theo qui định của Luật lao động.
- Tốt nghiệp đại học
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, thiện cảm, tự tin.
- Kỹ năng trình bày, thương lượng và giao tiếp tốt.
- Kỹ năng lắng nghe và xử lý vấn đề.
- Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và vi tính văn phòng căn bản.
- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm
-Chịu được áp lực cao.
-Tiếng trung lưu loát 4 kỹ năm
-Có kinh nghiệm 2 năm trong ngành chuyển phát nhanh
Quyền Lợi:
-Được hưởng mức thu nhập: cạnh tranh
-Có cơ hội được đào tạo, học hỏi và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện
-Có cơ hội phát triển và thăng tiến
-Được hưởng đầy đủ các chế độ theo qui định của Luật lao động.
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH J&T EXPRESS - CN TP.HCM
130 Khánh Hội, Quận 4
Người liên hệ: Ms. Dung
130 Khánh Hội, Quận 4
Người liên hệ: Ms. Dung
J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không ...Chi tiết
J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ và Internet của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong. Chúng tôi sở hữu một mạng lưới rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa nhanh chóng không chỉ ở nội thành mà còn ở ngoại thành và các vùng xa của các tỉnh thành trong cả nước Việt Nam. Đồng thời, trong tương lai J&T Express định hướng mở rộng phạm vi cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế. J&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến để nâng cao tính kịp thời và chất lượng phục vụ, cũng như đáp ứng những tiêu chí về sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả trong các dịch vụ chuyển phát đến khách hàng. J&T Express đã phát triển và trở thành một trong những thương hiệu chuyển phát nhanh hàng đầu ở Indonesia. Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng thị trường sang các nước Đông Nam Á khác như: Việt Nam, Malaysia, Philippines,... Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Chủ Quản Qc & CS ( Biết Tiếng Trung ) trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH J&T EXPRESS - CN TP.HCM. CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH J&T EXPRESS - CN TP.HCM đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Chủ Quản Qc & CS ( Biết Tiếng Trung ) cách đây lúc 21/03/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH J&T EXPRESS - CN TP.HCM
Địa chỉ: 130 Khánh Hội, Quận 4
Quy mô: Đang cập nhật